Amazonオーディブルの返品方法を５ステップで紹介【画像あり】

こんにちは！
ワーママ保育士のえり（@erimama_0124 ）です。

結論をに先に言うと…

Amazonオーディブルで返品はできます！！

むやみやたらに返品をくり返すと、後々面倒なことにもなるので必ず注意点をチェックしておきましょう！

今回はAmazonオーディブルユーザーのわたしが、返品制度について詳しくお伝えします。

返品制度を上手に使って、オーディブルをもっと有効的に活用できるようになりましょう。

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返品の条件

オーディブルで返品をするには、２つの絶対条件があります。

この2つの条件を満たしていれば返品可能です。

ちなみに、無料体験中も返品はできます。

ちなみにいつ頃購入したかは、購入履歴から確認できます。

トップ画面の「アカウントサービス」をクリック

「購入履歴（返品）」をクリック

注文日をみれば、いつ購入したか分かります。

返品の手順【画像付き】簡単５ステップ

それでは、返品方法を説明します。

PCからの返品方法

【１】まず最初にAmazonオーディブルにログインします。

【２】右上の「○○さん、こんにちは」にタブを合わせて、
「アカウントサービス」をクリック

【３】画面左の「購入履歴（返品）」をクリック

【４】「返品する」ボタンをクリック

【５】返品する理由を選び、「返品する」ボタンをクリックすればOK

これで手続きは完了です！

返品したタイトルはライブラリから自動的に削除され、コインや支払った料金が返ってきます。

結構簡単にできちゃいますね。

スマホからの返品方法

【１】まず、Amazonオーディブルにアクセスして、サインインします。

【２】右下の「PCサイト」をクリック

すると、PC版のトップページが表示されます。

この後はPCからの返品手順と同じです。

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返品する時の注意点

返品をするときの注意点が２つあります。

返品できないケース

１つ目の注意点は、返品できないケースがあることです。

返品は有料会員のみのシステムです。

さらに、Amazonオーディブルには休会制度があります。
休会期間中に返品したい方は、カスタマーサービスに問い合わせが必要です。

また、購入してから365日以上経過している本も出来ないので、ご注意ください。

回数制限あり

返品できる回数は制限されています。
回数限度を超えると、「返品不可」となりカスタマーサービスに問い合わせて返品をするようになります。

公式サイトにはこう書かれています。

当会員特典はお客様のご理解の上に成り立っています。

本の貸し出しやオンデマンド（読み放題）制度ではないため、例えば、タイトルを聴いてみたらイメージと違っていた、ナレーターの声になじまなかった場合に返品いただき、改めてお客様に合った作品をご購入いただくことを目的としています。短期間における過度の返品など本特典の主旨から外れた利用はご遠慮ください。

オーディブル公式

返品はあくまで購入のサポートという位置づけの制度なので、

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もしも返品限度回数に達してしまったら…

もしも回数制限を超えて「返品不可」となってしまった場合は、次のように対処しましょう。

問い合わせをしてお願いすれば、返品はできます。

カスタマーサービスへ問い合わせて返品をする場合は、以下の手順で行います。

問い合わせて返品する手順【画像あり】

Amazonオーディブルのトップ画面右上にある「お問い合わせ」をクリック

「アカウントについて（入会・退会・返品等）」をクリック

「タイトル返品のご依頼」を選択。

電話orEメールのどちらかをクリック。

Eメールの場合、お問い合わせ画面の記入欄には、

この２つを入力しましょう。

送信ボタンを押せば、OKです。

返品が出来なくなってしまった方は、この方法で返品を依頼しましょう。

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よくある疑問

Amazonオーディブルの返品に関する疑問を解消していきます。

無料でできるの？

返品は完全無料です。

手数料や何割か負担といったことはないので、安心して利用しましょう。

どうやって返ってくるの？

オーディオブックの購入手段は、以下の2択です。
・クレジット払い
・コインと交換

クレジットで支払った場合は、購入金額が返金されます。

一方、コインと交換した場合はコインがアカウントに戻ってきます。

もちろん戻ってきたコインを使って、再度別の1冊をチョイスして聴くことができます。

新しいオーディオブックを探す

何回まで返品できる？

返品の回数は決まっていません。

しかし、あまりに短期間で返品をくり返すと、サービスの制限・停止となることも…。

返品も可能！オーディブルで読みたい本を探す

返品制度を正しく使って、オーディブルをもっと楽しもう♪

繰り返しますが、返品制度は聴き放題のためのサービスではありません。

返品制度は、有料会員がより快適に利用できるようにと考えてのシステムだとわたしは感じました。

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